Μπορείτε να επικοινωνείτε μέσω email στο CS@cyprusmall.cy και αφού αναφέρετε τον κωδικό της παραγγελίας και το όνομα που έχει γίνει η καταχώρηση, έχετε τη δυνατότητα να ρωτήσετε για οποιοδήποτε θέμα που αφορά τη παραγγελία σας. Στα emails απαντάμε πάντα και άμεσα.
Η ακύρωση παραγγελίας γίνεται μέσω email στο CS@cyprusmall.cy . Θα χρειαστεί να αναφέρετε τον κωδικό της παραγγελίας, το όνομα και την ημερομηνία στην οποία έγινε.
Όταν ο πελάτης αγοράζει προϊόντα, δικαιούται σύμφωνα με την Κυπριακή και Ευρωπαϊκή νομοθεσία τουλάχιστον διετή εγγύηση. Ο κατασκευαστής ή η εταιρεία μας έχει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά ή ελάττωμα του προϊόντος εντός της διετούς εγγύησης και χωρίς οποιοδήποτε κόστος επιδιόρθωσης (υλικά, εργατικά, κτλ) για τον Πελάτη.
Εάν ένα προϊόν που αγοράσει ο πελάτης εντός της Ε.Ε αποδειχτεί ότι είναι ελαττωματικό, ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή χαρακτηριστικά, ή δεν ταιριάζει με τις προδιαγραφές της διαφήμισης, ή δεν έχει την ποιότητα και τις επιδόσεις που συνήθως έχουν τα προϊόντα αυτού του τύπου, τότε ο πελάτης δικαιούται:
• Επιδιόρθωση του προϊόντος
• Αντικατάσταση του προϊόντος
• Μείωση της τιμής
• Ακύρωση της σύμβασης και πλήρη επιστροφή του ποσού.
Η εταιρεία μας εγγυάται την ποιότητα των προϊόντων που προσφέρουμε. Για την άμεση εξυπηρέτησή σας σε περίπτωση ενός ελαττωματικού προϊόντος, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο CS@cyprusmall.cy . Θα χρειαστεί να αναφέρετε τον κωδικό της παραγγελίας, το όνομα και την ημερομηνία στην οποία έγινε.
Οι πελάτες μας έχουν στη διάθεση τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:
(α) Αντικαταβολή: Με την παραλαβή των προϊόντων που έχετε παραγγείλει εξοφλείτε και το οφειλόμενο ποσό στον συνεργάτη που σας έφερε την παραγγελία, τόσο απλά και ασφαλή.
(β) Πιστωτική κάρτα: Αν διαθέτετε πιστωτική κάρτα μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε με απόλυτη ασφάλεια μέσα από την φόρμα παραγγελίας μας.
Η εταιρεία μας ακολουθεί μια στρατηγική χαμηλού κόστους σε όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε και αυτό συμπεριλαμβάνει τα κόστη μεταφοράς.
Οι ημέρες παράδοσης είναι Δευτέρα με Παρασκευή, εκτός των δημόσιων αργιών.
